Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VIRTUALVISION

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

RAZÓN SOCIAL: CATÁLOGOS VIRTUALES VIRTUALVISION S.L.  

CIF: B95882148

Domicilio Social Elcano 9, 2ª, 48008, Bilbao

Teléfono: 900 264 651

Dirección de correo electrónico: info@virtualv.es

Inscripción en el Registro Mercantil de Bilbao al Tomo 5700 Folio 72 Hoja Nº BI-69926 Inscripción 1, Documento 1/2017/7.364,0

QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS

VIRTUALVISION puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • datos identificativos y de contacto tales como nombre y apellidos, DNI, teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico,
  • datos relativos a características personales tales como estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad y nacionalidad,
  • datos académicos y profesionales tales como formación, titulaciones, profesión y experiencia profesional, y;
  • datos económicos y bancarios tales como ingresos, nómina, número de cuenta y tarjeta de crédito.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos de carácter personal de los titulares serán tratados con las siguientes finalidades:

  • gestionar las solicitudes de información sobre nuestros servicios o productos,
  • gestionar los servicios o productos contratados,
  • cumplir las obligaciones legales,
  • gestionar sugerencias y reclamaciones para su resolución,
  • gestionar nuestro programa de fidelización,
  • mejorar la experiencia del cliente y ofrecerle servicios o productos personalizados,
  • mejorar la calidad de nuestros servicios o productos,
  • mantenerle informado sobre nuestros servicios, productos y novedades, y;
  • gestionar la selección de personal.

CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La legitimación para el tratamiento de los datos está basado en varios motivos:

  • para el cumplimento de una relación contractual y/o comercial,
  • para el cumplimiento de las obligaciones legales,
  • por interés legítimo tal como la mejora de nuestros servicios y productos o la gestión de solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que puedan surgir, y;
  • para llevar a cabo las finalidades para las que el titular de los datos ha consentido tal como el envío de información técnica, comercial, divulgativa y promocional relativa a nuestros servicios y productos.

CÓMO HEMOS OBTENIDO LOS DATOS

La mayoría de los datos que tratamos han sido obtenidos directamente del titular de los mismos, a través de los formularios de nuestro sitio web o en soporte papel y/o por teléfono o cuando contrata un producto o servicio con VIRTUALVISION. En el momento de recogida de los datos será informado del responsable del tratamiento, finalidad del tratamiento, los destinatarios y la forma de ejercer sus derechos en materia de protección de datos.

No obstante, le informamos que, en ocasiones, podemos tratar datos personales cuando estos hayan sido facilitados por terceros tales como portales de formación u otras personas físicas que soliciten o contraten, en nombre del titular, servicios o productos que ofrecemos. En tales casos, le informamos que las categorías de datos que podremos tratar son:

  • datos identificativos y de contacto tales como nombre y apellidos, DNI, teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico,
  • datos relativos a características personales tales como estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad y nacionalidad,
  • datos académicos y profesionales tales como formación, titulaciones, profesión y experiencia profesional, y;
  • datos económicos y bancarios tales como ingresos, nómina, número de cuenta y tarjeta de crédito.

Asimismo le informamos que, para que dichos terceros nos puedan facilitar sus datos, deberán haberle informado, con carácter previo, del responsable del tratamiento, de las finalidades y demás información contenida en esta política de privacidad.

A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS

Los datos de carácter personal podrán ser comunicados a:

  • terceras partes, para poder prestar el servicio o producto contratado (partners y colaboradores),
  • empresas que prestan servicios a VIRTUALVISION tales como empresas de servicios de almacenamiento y procesamiento de la información, servicios de asesoría, servicios financieros y de auditoria, y;
  • organismos públicos, jueces y tribunales, cuando VIRTUALVISION tenga la obligación legal de facilitarlos.

En el caso de que los datos sean tratados por terceras partes, éstas únicamente dispondrán de la información precisa para llevar a cabo la prestación del servicio. Además, se les exige que mantengan la confidencialidad de la misma, no pudiendo utilizarla de ninguna otra forma, y que apliquen el mismo grado de protección de la información que BBTS.

CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LOS DATOS

En atención al uso de los datos, conservaremos la información personal conforme a los plazos señalados en la legislación que resulte aplicable y mientras exista una relación contractual y/o comercial o mientras el titular no ejerza su derecho a supresión, oposición y/o limitación en el tratamiento de sus datos.  En tales casos, restringiremos el acceso a los datos limitando su uso al cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales.

CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si VIRTUALVISION está tratando sus datos personales y la facultad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos por cualquiera de los medios siguientes:

  • mediante solicitud escrita y firmada dirigida a VIRTUALVISION, calle Elcano 9, 2ª planta, 48008 Bilbao, debiendo adjuntar fotocopia del DNI del solicitante (anverso y reverso), o;
  • enviando la solicitud junto con una fotografía o copia escaneada del DNI del solicitante (anverso y reverso), a la dirección de correo lopd@virtualv.es.

Si considera que no hemos tratado sus datos personales conforme a la normativa en vigor, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Seguridad en la siguiente dirección de correo, lopd@virtualv.es, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.